Настоящая политика конфиденциальности является составной частью Условий Пользования – юридически обязательным договором между Вами и ООО «Армголдцентр» (компания, зарегистрированная и действующая в порядке, установленном законодательством РА, регистрационный номер 264/110.1239170, ИНН 08224318, юридический адрес РА, г. Ереван, Канакер-Зейтун, ул. К. Улнецу, д. 74) (далее «Голдцентр», «Мы», «Нам», либо «Наш»). Термины, не получившие специальной дефиниции, написанные с прописной буквы в настоящей политике имеют значение, данные им Условиями Использования.
Цель настоящей политики конфиденциальности (далее «Политика») – информировать Наших пользователей (далее «Пользователь», «Ваш» либо «Вы») о Нашей политике и процессах касательно информации, получаемой Нами от Пользователей платформы Голдцентр (далее Платформа), либо о сборе, использовании и выявлении собранной Нами информации, получаемой Нами в процессе использования ими Платформы (информации в процессе пользования Платформой).
Настоящая Политика не применяется в отношении сайтов, приложений либо услуг, содержащих иные политики либо декларации о конфиденциальности либо отсылающих к таковым. Мы ответственности не несём за действия третьих лиц, содержание их сайтов; за использование сведений, предоставленных им Вами либо за какие-либо товары или услуги, которые они могут предложить. Ссылки на подобные сайты никоим образом не подразумевают Нашей эгиды либо взаимосвязи с подобными лицами.
Просим иметь в виду, что прекращение Вами пользования Платформой и (или) деактивация Вашего профиля не приводит к отзыву Вами соглашения об обработке тех сведений, в том числе личных данных, которые уже были обработаны до прекращения Вами пользования Платформой. Деактивация профиля и непосещение Платформы приостанавливает дальнейший сбор информации с Нашей стороны, но это не означает ни противозаконности обработки Ваших сведений, собранных до деактивации, не приводит ни к удалению Ваших сведений из нашей системы либо с серверов.
Если Вы ожидаете, что Ваши данные будут удалены либо навсегда стёрты из нашей системы либо с серверов, просим сообщить Нам об отзыве Вашего соглашения об обработке данных и реализовать Ваше право на забвение, как то предусмотрено настоящей Политикой Конфиденциальности согласно положениям и условиям настоящей Политики Конфиденциальности. Просим иметь в виду, что даже в подобных случаях некоторые данные будут сохранены, как объясняется ниже.
Просим внимательно прочитать настоящую Политику. Просим не входить на Платформу либо не начинать пользоваться Платформой (включая регистрацию на Платформе), если не согласны с какой-либо частью настоящей Политики.
Обновления и изменения
Голдцентр оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению обновить, изменить и преобразовать любую часть настоящей Политики, размещая изменения на Платформе. Голдцентр дополнительно оповестит Вас об этом, например, посредством электронной почты либо переписки на сайте. Если Вы продолжите использовать Платформу после размещения обновлений, изменений и преобразований и после того, как будете оповещены об этом, Вы тем самым открыто и безоговорочно соглашаетесь и принимаете обновление, изменение и преобразование. В случае, если предусмотрено иное, все изменённые условия автоматически вступают в силу с момента их первичного размещения.
Если в какой-то момент Вы не согласны с действующей в этот момент Политикой Конфиденциальности или какой-либо её частью, Ваш договор о пользовании Платформой незамедлительно будет приостановлен, и Вы обязаны сразу прекратить пользование сайтом.
Сбор и использование сведений
В целом Вы можете просматривать (листать) страницы Платформы без заключения договора. В процессе обзорного просмотра Мы можем собрать лишь те данные, которые собираются из лог файлов стандартных серверов и те сведения, которые автоматически собираются посредством куки. Вышеупомянутые сведения включают Ваш IP-адрес (Internet Protocol), доменное имя, тип браузера, операционную систему, а также такие сведения, как, например, о сайте, с которого по ссылке Вы перешли к нам; страницы, которые Вы посетили, даты/время этих посещений и иные аналогичные сведения. Для более детального ознакомления о сборе данных посредством лог файлов серверов куки смотри ниже.
Тем не менее, если Вы желаете изучить Платформу, пользоваться предоставляемыми Платформой преимуществами и предлагаемыми Платформой услугами, Вы должны зарегистрироваться на Платформе. В этом случае от Вас потребуется предоставить Нам некоторые личные данные, которые будут использованы для идентификации Вашей страницы на Платформе, а также для обеспечения безопасной и оперативной связи с Вами в процессе использования Платформы и её функций.
Обязательными для регистрации личными данными являются Ваши имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона, который является также номером телефона, зарегистрированным в приложениях Viber или WhatsApp. От Вас потребуется также создать пароль для завершения Вашей регистрации на Платформе. Адрес Вашей электронной почты будет использоваться для коммуникации между Вами и Нами, а также для проверки страницы. Ваш номер телефона будет использоваться для коммуникации между Вами и Нами либо Вами и Продавцом. Для заключения договора купли-продажи от Вас потребуется заполнить Ваш адрес, а также данные банковской карты, если платёж не будет осуществлён наличными.
Вся информация, предоставленная Вами на Платформе (за исключением Вашего пароля) видна Нам для предоставления вам Наших услуг, для их постоянного улучшения и быстрого отклика в случае необходимости, а также для оказания Вам содействия. Ваш номер телефона и адрес будут видны также тем Грузоперевозчикам, которые будут осуществлять доставку. Продавцам будут видны Ваши имя, фамилия, номер телефона и адрес.
Помимо общения посредством электронной почты и телефона, Вы можете отправить нам сообщение посредством Платформы. Вся коммуникация между Нами и Вами будет записана и сохранена с целью анализа и улучшения Наших услуг, в том числе обслуживания посетителей, а также для предъявления любого требования и (или) с целью предпринять какие-либо юридические действия и (или) реакции на них.
Мы используем сведения, включая, без ограничений личные данные, которые Вы предоставляете либо Мы собираем с целью предоставления, улучшения и совершенствования Платформы, а также для обеспечения Вашего соответствия Условиям Пользования.
Правовая основа использования Нами личных данных — Ваше согласие на подобное использование (которое Вы даёте, принимая настоящую Политику Конфиденциальности) и договор (в частности, Условия Пользования), который мы требуем, чтобы использовать личные данные для предоставления Вам услуг на Платформе (согласно Условиям Пользования Платформой).
Перечень личных данных, которые мы можем собрать либо Вы можете предоставить Нам, подлежит изменению по Нашему усмотрению с условием, что эти изменения необходимы для обеспечения эффективного пользования Вами Платформой. Вы будете незамедлительно оповещены посредством Платформы об этих изменениях и у Вас будет возможность не согласиться с этими изменениями.
Просим учесть, что если не согласны с изменениями настоящей Политики Конфиденциальности, включая то, какие личные данные собираем и как их обрабатываем, то Ваш единственный вариант избежать их – удалить Ваш профиль с Платформы, прекратить пользоваться Платформой, отзыв Вашего соглашения и (или) реализация Вашего права на забвение. В противном случае, если Вы продолжите пользоваться Платформой, то это будет означать, что открыто и безотзывно соглашаетесь соблюдать условия настоящей Политики Конфиденциальности.
Сведения, собираемые посредством пользования Платформой
Посредством функций сервиса
Мы можем собирать Ваши данные, что будет связано с интерактивными функциями Платформы, как, например, в том случае, если Вы выбираете получать оповещения или иные оповещения, посылаете сообщения посредством голосового сервиса Платформы либо излагаете Ваше мнение о товаре.
Посредством использования интерактивных ссылок
Мы можем собирать сведения о Ваших интересах и увлечениях, основываясь на Вашей деятельности и Ваших действиях на Платформе.
Платформа демонстрирует информацию о предложениях, услугах третьих лиц и иных материалах третьих лиц, которые обычно включают рекламные или промоссылки (изображения) к мобильным приложениям, сайтам и услугам третьих лиц, а также ссылки (изображения), отсылающие к предлагаемым Нами иным услугам. Переходя по подобным ссылкам, Вы будете переадресованы к соответствующему приложению, сайту либо услуге или же соответствующий рынок либо иной взаимосвязанный источник, а Мы можем посредством подобных ссылок агрегированным методам собирать и анализировать статистику Ваших входов по таким ссылкам.
Посредством лог файлов
Когда Вы входите на Нашу Платформу, Мы собираем стандартные данные о Вашем компьютере/приборе, такие как Ваш IP-адрес, тип браузера или тип операционной системы. Мы используем эти данные для выявления проблем, улучшения навыков пользователей, оказания содействия посетителям для управления Платформой и улучшения её качества. Данные, собранные в процессе общего просмотра Платформы используются для анализа тенденции Платформы и её использования, а также для повышения эффективности Платформы. Эти данные могут быть использованы для сбора большого объёма демографических данных, что Вас лично не индивидуализирует. В частности, Голдцентр может определить Вашу страну и иную физическую локацию на основе данных, полученных во время каждого входа.
Посредством куки и Искусственного Интеллекта
Платформа использует куки, которые являются элементами данных, которые сохраняются Вашим браузером в памяти Вашего прибора. Наши куки используются с целью улучшения пребывания на нашей Платформе.
Использование информации, собираемой Нами
В целом Мы собираем, храним и используем Ваши данные, чтобы обеспечить безопасные, бесперебойные, эффективные и индивидуализированные условия Вашего пользования Платформой с целью приобретения товаров. Без предварительного согласия Мы не передаём какому-либо третьему лицу каких-либо добровольно предоставленных Платформе данных, индивидуализирующих личность.
Мы можем использовать информацию, собранную у Вас (а) для установления связи с Вами касательно пользования Вами Платформой, например, в административных целях либо с целью предоставления Вам сервиса обслуживания; (б) для исполнения Ваших запросов либо ответа на Ваши запросы, а также для отправления оповещений об обновлениях и изменениях Платформы либо об иных запросах, затребованных Вами; (в) для обеспечения технического содействия и ответа на Ваши запросы; (г) для высылки Вам оповещений о важных изменениях, связанных с Нашей политикой; (д) для анализа Ваших интересов (включая таковые в вопросе товаров и услуг), для информирования Вас о тех новых и уже существующих функциях, товарах и услугах, а также специальных предложениях, промоакциях и событиях, которые, как нам кажется, могут Вас заинтересовать, а также в иных маркетинговых, информационных и рекламных целях; (е) для сбора и анализа статистических данных о пользовании Вами Платформой; (ж) для улучшения обратной связи и Платформы и выработки новых товаров и услуг; (з) для диагностики Ваших проблем в процессе пользования Платформой, устранения этих проблем, улучшения Платформы и в целом управления ею; (и) с целью расширения масштаба предоставляемых посредством Платформы услуг, а также в целом для предоставления посредством Платформы специальных предложений и иных сведений, а также таргетирования; (к) для анализа Ваших интересов, вкуса, типа предпочитаемых товаров и услуг, наиболее часто посещаемых страниц и для предложения более индивидуализированных и специально таргетированных услуг, предложений и преференций на основе собранных данных; (л) для отправки Вам таких сообщений (в том числе «push»-уведомлений) о предложениях и событиях, которые могут заинтересовать Вас; (м) для индивидуализации посредством Платформы демонстрируемых Вам видов предложений и способов их демонстрации; (н) для осуществления процессинга выплачиваемых Вам и уплачиваемых Вами платежей посредством Платформы; (о) с целью предотвращения мошенничества либо потенциальных незаконных действий и применения настоящей Политики Конфиденциальности и Условий Пользования Платформой.
Кроме того Мы можем с какими-либо иными законными целями обезличенно либо агрегированным способом использовать данные, что Вас лично не идентифицирует.
Раскрытие Ваших сведений
Предоставляющие услуги третьи лица
Мы не сохраняем данные Вашей банковской карты, однако они передаются предоставляющим лицензированные электронные платежные услуги организациям, которые непосредственно получают внесённые данные с целью администрирования процесса оплаты от Нашего имени. Эта информация ни в коем случае не сохраняется на Наших серверах. Вы можете в любой момент затребовать политику конфиденциальности у предоставляющих подобные услуги.
Мы можем использовать третьих лиц (организации) для предоставления услуг, связанных с Платформой. Соответственно, Мы имеем право раскрыть Ваши данные, предоставляющим подобные услуги. Эти услуги могут включать без ограничения услуги по обслуживанию, хранению данных, управлению базой данных, по анализу данных, веб-анализу; хостинговые услуги по обслуживанию пользователя и услуги электронной почты. Они обязаны использовать эту информацию только для исполнения Наших поручений.
Рекламы третьих лиц
Мы не передаём Ваши личные данные оказывающим рекламные услуги третьим лицам для их прямых маркетинговых целей, пока Вы не дали Нам Ваше согласие. Тем не менее Мы можем использовать, хранить и передавать оказывающим рекламные услуги третьим лицам определённую техническую информацию (включая IP-адреса) либо агрегированные сведения пользователей Платформы, каковыми являются основные демографические данные и данные о предпочтениях. Мы можем также разрешить оказывающим рекламные услуги собирать такую техническую либо агрегированную информацию, которую они могут передать Нам. Подобная информация может быть использована в целях анализа сферы, демографического профилирования и иных подобных целей для обеспечения продвинутого пользования посетителями Платформы.
Инструменты третьих лиц
Платформа может содержать инструменты (для) слежения, размещённые оказывающими услуги третьими лицами. Компания может использовать интерфейсы программ приложений или сборники программного обеспечения этих третьих лиц, которые могут предоставить третьим лицам возможность анализировать данные пользователя. Несмотря на то что подобные третьи лица могут иметь доступ к Вашим личным данным для оказания услуг Компании, однако они не могут использовать эти данные с какой-либо иной целью, кроме как оказания услуг.
Передача в «Cloud Server»-ы
С целью гарантированного и безопасного хранения вся собранная посредством Платформы информация будет сохранена на размещённом в другой стране облачном сервере третьих лиц.
Безопасность и соответствие законодательству
Ваши личные и иные данные могут быть доступны и контролироваться по мере необходимости для обеспечения входа на Платформу и пользование Платформой и могут быть раскрыты: (i) если мы добросовестно полагаем, что мы обязаны раскрыть данные в ответ на юридический запрос (например, приговор суда); (ii) для удовлетворения требований применимых законов или регулирований; (iii) если мы считаем, что Платформы используются для осуществления незаконной деятельности включая те случаи, когда необходим обмен данными с иными сторонами для того, чтобы заявить о подобной деятельности либо предотвратить мошенничество; (iv) если мы добросовестно полагаем, что создалась чрезвычайная ситуация, которая угрожает Вашему здоровью и (или) безопасности либо здоровью и (или) безопасности иного лица либо общества в целом; и (v) для защиты прав или собственности Голдцентра включая для применения Наших Условий Пользования.
Передача аффилированным лицам
В процессе Нашей международной деятельности преследуя законные деловые цели Мы можем время от времени передавать нашим дочерним компаниям сведения включая личные данные, которые Вы предоставляете либо Мы собираем.
Смена собственника
В том случае, если Голдцентр реорганизуется, ликвидируется либо продаёт весь пакет своих активов либо его какую-то часть, Мы можем передать все сведения о Вас либо их часть, включая личные данные, выступающим в качестве правопреемника подобной передачи компании либо лицу.
Иные случаи раскрытия данных
Мы можем передать Ваши данные третьим лицам для их же маркетинговых целей согласно их политике конфиденциальности, если Вы соглашаетесь с подобной передачей данных с Нашей стороны.
Мы можем предоставить агрегированные либо анонимные сведения о Вас рекламодателям, издателям, деловым партнёрам, спонсорам и иным третьим лицам.
Обновление регулирований оповещения
Если желаете прекратить получение «push»-уведомлений, можете отказаться, поменяв соответствующие настройки в телефоне. Вы можете также отказаться от получения новостей, нажав находящуюся внизу электронного сообщения кнопку «Отписаться».
Ознакомление с Вашими данными, их изменение, удаление и ограничение обработки
Пользователи могут иметь возможность пересмотреть, обновить, исправить либо удалить личные данные, которые они зарегистрировали на Платформе либо предоставили Нам каким-либо иным способом.
Если Вы желаете пересмотреть выши упомянутые данные, либо внести изменения в них, Платформа предоставляет для этого встроенную возможность. Тем не менее Вы должны с Нами связаться для входа, пересмотра, обновления, исправления либо удаления тех личных данных, которые Мы сами собрали либо которые Вы предоставили Нам вне встроенной версии Платформы.
Просим иметь в виду, что изменение либо удаление некоторых данных может привести к невозможности пользования Вами Платформы. Более того, просим иметь в виду, что изменения или удаления могут подлежать пересмотру Нами.
При пользовании Платформой Вы имеете право в любой момент требовать от Нас и получить подтверждение факта обработки Ваших личных данных, а также сведения и детали об этой обработке и попросить, если это возможно, иметь доступ к Вашим данным. Подобное право доступа может быть реализовано согласно применяемому закону о защите личных данных. Просим соответствующие запросы отправлять по электронному адресу [email protected]. В поле «Тема» отметьте «Запрос на доступ к данным» и в тексте электронного сообщения укажите Ваши имя, фамилию и адрес электронной почты, а также детали Вашего запроса.
«Право быть забытым»
Пользователи имеют право требовать от Нас удалить их личные данные без необоснованного промедления, а также имеют право требовать ограничить обработку данных в той мере, в какой они считают необходимой и целесообразной. Удаление и ограничения на обработку личных данных должны быть осуществлены согласно закону о защите личных данных. Просим соответствующие запросы по эл. адресу [email protected]. В поле «Тема» отметьте «Запрос на удаление данных» и в тексте электронного сообщения укажите Ваши имя, фамилию и адрес электронной почты, а также детали Вашего запроса.
Мы попытаемся в разумные сроки удовлетворить Ваш любой запрос, если у Нас нет какого-либо правового обязательства не разглашать эти сведения. Тем не менее просим иметь в виду, что с целью соблюдения законных требований либо требований закона может возникнуть необходимость неразглашения определённых данных, например, в тех случаях, когда они касаются обслуживания пользователей и процессингу платежей.
Защита данных
Любая информация, предоставленная Нам Пользователями Платформы хранится максимально тщательно и соблюдением всех возможных мер безопасности и не будет использована иными способами, кроме установленных настоящей Политикой Конфиденциальности, либо теми способами, с которыми Вы безусловно согласились. Мы принимаем ряд технических мер и мер безопасности для защиты хранящейся на Платформе информации от потери, недобросовестного использования, неразрешённого входа либо раскрытия, искажения либо уничтожения.
Тем не менее ни один сайт либо сетевая передача полностью небезопасна, и Мы не можем гарантировать, что неразрешённый вход, взлом, потеря данных и иные нарушения никогда не могут произойти. Также Мы не можем гарантировать безопасность Ваших данных, пока они передаются на Платформу (включая без ограничений те случаи, когда передача осуществляется посредством сообщений), и любая передача осуществляется на Ваш собственный риск. Посему Голдцентр не может нести ответственности, если подобные нарушения произошли.
Сроки обработки данных
Просим иметь в виду, что предоставленные Вами Нам личные данные будут храниться столько времени, сколько Вы зарегистрированы на Платформе. Тем не менее удаление учётной записи с Платформы не приведёт к удалению Ваших данных из Нашей системы или с серверов. Мы можем собирать, хранить, анализировать, изменять, раскрывать либо иным способом обрабатывать Ваши данные, включая личные данные без временного ограничения, постоянно и на регулярной основе, если Вы не отзовёте Ваше согласие согласно настоящей Политике Конфиденциальности. Притом когда Вы отзовёте Ваше согласие, Мы прекратим вышеупомянутые способы обработки, за исключением хранения Ваших данных и их дальнейшего использования, только в том случае если это необходимо для предъявления любого требования и (или) применения правового средства и (или) ответа на них либо для следования требованиям законодательства или с целью исполнения правовых обязательств Компании. Например, коммуникация между Нами и Вами будет длиться год, а информация о заключённых посредством Платформы сделках будет храниться пять лет.
Жалобы и применяемое законодательство
Настоящая Политика Конфиденциальности и любое отношение, подразумеваемое ею либо связанное с нею регулируется законодательством Республики Армения.
Если у Вас будет какая-либо проблема, связанная с обработкой Нами Ваших данных, включая личные данные, Вы должны письменно обратиться к Нам и данная проблема должна быть решена посредством переговоров. В случае, если споры не удаётся решить путём переговоров, Вы имеете право с подобными вопросами обратиться в надзорный орган – Агентство по защите персональных данных либо в иной государственный орган.
Контактная информация
В случае возникновения у Вас вопросов касательно настоящей Политики либо обработки Ваших данных, просим свободно связаться с Нами онлайн посредством Платформы либо посредством отправки электронного сообщения на электронный адрес [email protected] (обновлено 30/11/2022).