Вопросы и ответы

Какие виды ювелирных изделий вы предлагаете?
Мы предлагаем аутентичные армянские ювелирные изделия ручной работы из стерлингового серебра и золота 14 карат с использованием различных видов драгоценных камней и материалов, включая уникальный жемчуг.
Как я могу зарегистрироваться на сайте?
В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ. Под разделом "Еще не зарегистрированы?" во всплывающем окне. Вы можете создать свою учетную запись и открыть мир изысканных украшений.
Какие способы оплаты вы принимаете?
В настоящее время оплата принимается через карты Visa, MasterCard, ArCa, а также платежные системы IDram и Telcell.
Могу ли я совершать покупки на сайте без регистрации?
Чтобы совершать покупки на нашем сайте, вам необходимо создать учетную запись Goldcenter.am. После регистрации вы сможете легко войти в свою учетную запись для будущих покупок. Если вы уже зарегистрированы, вы можете просто войти в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль.
Если у вас возникли вопросы или проблемы во время регистрации, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Безопасен ли ваш сайт для онлайн-покупок?
Да, на 100% безопасен. Мы очень серьезно относимся к защите данных и безопасности онлайн-продаж. Каждая транзакция онлайн-покупки надежно зашифрована и подкреплена специальной банковской системой.
Как происходит процесс оформления заказа?
После того как вы совершили покупку, Goldcenter.am становится гарантом обеспечения сделки между вами и продавцом. Если продавец задерживает отправку вашего товара, и вы не согласны с указанным им ETA (расчетным временем прибытия), мы незамедлительно вернем вам деньги за заказ.
Как узнать, подойдет ли мне украшение?
Помимо демонстрации ювелирных изделий с помощью фотографий, мы предоставляем подробную информацию о каждом изделии в его описании. Мы также предоставляем таблицу размеров, чтобы вы могли сопоставить информацию для более точного измерения. Таким образом, вы можете быть уверены, что правильно подберете ювелирное изделие.
Как я могу купить украшения по выбранной мной цене?
На нашем сайте у вас есть возможность отправить ценовое предложение, предложив цену, которая вас устраивает. Магазин может согласиться, отклонить или отправить новое предложение.
Не стесняйтесь, пришлите нам свое предложение, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши предпочтения.
Какова ваша политика возврата?
Если продавец или производитель (B2B) предлагает возможность возврата товара, покупатель может вернуть его по любой причине без объяснения.
Все ювелирные изделия сопровождаются гарантийным сертификатом. Если покупатель сталкивается с какими-либо другими проблемами качества, он может договориться с продавцом о возврате или обмене.
Если изделие повреждено, покупатель имеет право вернуть его. Goldcenter.am поможет договориться с продавцом о возврате или замене от вашего имени.
Покупатель может вернуть товар только сразу после доставки, вернув товар курьерской компании.
Возврат будет осуществлен в кратчайшие сроки, при этом стоимость доставки не возмещается. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими Положениями и Условиями.
Каковы варианты и стоимость доставки?
Доставка осуществляется по территории Еревана. Стоимость доставки 2500 драм, которая рассчитывается автоматически на сайте.
Как проверяются ювелирные изделия?
Каждое ювелирное изделие проходит процесс маркировки, указывающей точную чистоту золотого сплава изделия (10К, 14К, 18К) или гравировку 925 пробы для стерлингового серебра. Наша команда опытных специалистов также использует современные приборы для двойной проверки каждого изделия перед отправкой вместе с гарантийным сертификатом.
Предоставляются ли отчеты о классификации бриллиантов при покупке ювелирных изделий с бриллиантами?
Когда вы покупаете ювелирные изделия с бриллиантами через Goldcenter.am к ним прилагается отчет о классификации бриллиантов от GIA, AGS, IGI, EGL или других организаций. Мы также предоставляем этот сертификат при отправке изделия. В случае отсутствия сертификатов наши эксперты проведут серию обширных тестов, чтобы подтвердить, является ли бриллиант природным или выращенным в лаборатории.
Почему я не могу заказать несколько копий одного и того же украшения?
Вы не можете заказать несколько копий одного и того же ювелирного изделия, потому что каждое изделие уникально и создано в единственном экземпляре. Поэтому добавление в корзину более одного экземпляра одного и того же изделия невозможно. Если вы хотите приобрести несколько экземпляров одного и того же украшения, вам необходимо сделать предварительный заказ заранее. Это гарантирует, что вы получите желаемое количество изделий, когда они появятся в наличии.
Почему я не могу одновременно добавлять в корзину товары из разных магазинов?
Вы не можете одновременно добавлять в корзину товары из разных магазинов, поскольку каждый магазин управляет собственным складом и процессами доставки. Поэтому, когда вы размещаете заказ на нашем сайте, он обрабатывается и выполняется конкретным магазином, в котором вы совершаете покупку.
Вы можете добавить в корзину несколько товаров, но все они должны быть из одного магазина. Это позволяет нам гарантировать, что ваш заказ будет обработан и отправлен максимально эффективно и что вы получите свои товары вовремя.
Как связаться со службой поддержки?
Вы можете позвонить нам по телефону +374 (44) 999-750 или связаться с нами через приложения Viber или WhatsApp того же телефонного номера. Наша служба поддержки клиентов доступна по будням с 10:00 до 18:00 (UTC/GMT + 4 часовых пояса).
В случае специальных заказов или каких-либо вопросов вы можете связаться с нами по адресу [email protected]. через адрес.
Можете ли вы выполнить индивидуальные заказы?
Да, вы можете воспользоваться индивидуальными заказами ювелирных изделий, если продавец допускает такую возможность. Вы можете получить доступ к их контактной информации и запросить индивидуальные заказы непосредственно у них!
С какими компаниями сотрудничает Goldcenter.am?
Все компании, представленные на нашем сайте, занимают лидирующие позиции в серебряной и ювелирной отрасли Армении. На нашей платформе вы можете искать и найти лучших производителей, поставщиков услуг и армянские ювелирные бренды, а также связаться с ними для делового сотрудничества.
Как я могу связаться с компанией или производителем?
Чтобы связаться с компанией или производителем, сначала нажмите на раздел <<Магазины>> и выберите предпочитаемый вами магазин. Затем в правой части сайта вы увидите раздел «О магазине».
Там указаны контактные данные, включая имя продавца, номер телефона, адрес и адрес электронной почты продавца. адрес электронной почты, что позволит вам легко связаться с магазином по любым вопросам или за помощью, которая может вам понадобиться.
В разделе «О магазине» вы можете ознакомиться с описанием магазина и другими подробностями, которые помогут вам быть в курсе событий и завоевать доверие между вами и продавцом.
Порекомендуете ли вы какие-либо инструменты, которые помогут мне найти нужные украшения?
Да, у нас есть раздел фильтров, который вы можете найти на нашем сайте. Вы можете использовать различные фильтры, такие как цена, тип металла, вес, цвет, наличие бриллианта или драгоценных камней, вес в каратах (для бриллиантов), наличие сертификата и т. д. Эти фильтры помогут вам найти идеальное украшение, соответствующее вашим предпочтениям.
Как я могу оптово заказать ювелирные изделия?
Найдя компанию, с которой вы хотите сотрудничать, вы можете связаться с ней напрямую и обсудить детали, касающиеся оптовых цен, условий импорта и выставления счетов.
Почему я должен покупать ювелирные изделия из Армении?
Ювелирные изделия, произведенные в Армении, имеют многовековые традиции и техники, которые и сегодня используются местными мастерами-ювелирами. Ваш бизнес может выиграть от экономически эффективной рабочей силы, высококонкурентных цен на продукцию и богатого ассортимента ювелирных изделий различных категорий. Наконец, ваш вклад напрямую влияет на развитие этого сектора экономики Армении.